La IA generativa y el asistente de chat en línea se han convertido en una nueva palabra de moda. Utilice AI OpenAI Assistants y OpenWidget para dar a sus empleados un asistente útil para navegar por el software y las directrices de fábrica. Esta sencilla guía le ayudará a empezar a utilizar la popular herramienta de IA.
La necesidad de la IA en la fabricación
La industria manufacturera se enfrenta a un periodo de rápidos cambios, con los modernos sistemas tecnológicos en el centro de esta transformación. Uno de los avances es la integración de la IA Generativa son las asistencias OpenAI , incluidos OpenAI Assistants y OpenWidget, en los procesos de fabricación. Esta tecnología ofrece una oportunidad única para mejorar la eficiencia, reducir la rotación de personal y acelerar la formación de nuevo personal. Pero, ¿por qué existe una necesidad tan acuciante de estas soluciones y cómo pueden implantarse eficazmente en el entorno de una fábrica?
El sector manufacturero experimenta a menudo una elevada rotación de personal, lo que dificulta el mantenimiento de una mano de obra cualificada y bien informada. Este problema se ve agravado por la constante evolución de la tecnología, que obliga a los empleados a adaptarse continuamente a nuevos sistemas y procesos. Los nuevos empleados, en particular, se enfrentan a una pronunciada curva de aprendizaje, ya que necesitan familiarizarse rápidamente con complejos programas informáticos y directrices de fábrica.
Para hacer frente a estos retos, cada vez es más necesario contar con herramientas que puedan ofrecer un apoyo y unos recursos completos a los empleados, garantizándoles un acceso inmediato a todos los documentos y directrices necesarios.
Implementación de asistentes OpenAI basados en OpenWidget
OpenAI Assistants y OpenWidget pueden servir como recursos inestimables para los empleados de la fábrica, ya que ofrecen una plataforma centralizada para todos los documentos y directrices necesarios. A continuación se explica cómo aprovechar estas soluciones de IA en un entorno de fabricación:
- Asistencia fácil de usar: OpenAI Assistants puede desplegarse para ofrecer asistencia conversacional en tiempo real a los empleados. Tanto si se trata de navegar por el software como de comprender las directrices de la fábrica, estos asistentes basados en IA ofrecen respuestas de forma intuitiva y accesible.
- Una fuente para todos los documentos: La integración de OpenWidget puede agilizar el acceso a documentos importantes. En lugar de buscar en múltiples bases de datos o archivos físicos, los empleados pueden utilizar este widget para encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.
- Chatbots personalizables: Las fábricas pueden desplegar sus propios chatbots de IA, alimentados con instrucciones y directrices específicas para los operarios. Esta personalización permite una experiencia de asistencia más adaptada, que aborda directamente las necesidades únicas de la fábrica y sus empleados.
- Compromiso y facilidad de uso: Al proporcionar herramientas que no sólo son útiles, sino también divertidas y fáciles de usar, es más probable que los empleados se comprometan con la tecnología. Esta interacción positiva favorece un aprendizaje y una adaptación más rápidos a los nuevos sistemas.
Qué se puede dar a los chatbots para que sean más útiles:
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- Directrices de trabajo
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- Instrucciones de software
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- Instrucciones a máquina
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- Código de conducta
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- Formación en salud y seguridad en el trabajo
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- Enlaces a documentos internos e instrucciones
Despliegue su propio chat alimentado con instrucciones para sus operadores.
Paso 1: Configure su cuenta OpenAI
El primer paso es crear una cuenta con OpenAI. Después de registrarte, elige API en lugar de ChatGTP para acceder a la plataforma de desarrolladores de OpenAI. Una vez configurada tu cuenta, tendrás que recargar su cuenta con créditos. Estos créditos le permitirán acceder a diversos servicios de OpenAI, incluido el despliegue de asistentes de IA adaptados a las necesidades de su fábrica. El coste global del servicio dependerá del uso, pero el coste inicial no debería ser superior a $10.
Paso 2: Crear un nuevo asistente
Diríjase a la barra de menú de la izquierda y haga clic en el robot que indica Asistentes. Te permitirá crear tu propio ayudante que responderá a tus preguntas basándose en los documentos proporcionados. Incluye el nombre, las instrucciones, elige el modelo y sube los archivos. Lo mejor es utilizar el modelo GPT-4.
Paso 3: Crear enlace API
En este paso, crearás un enlace API que conectará tu cuenta OpenAI con el widget. Ve al Menú principal y elige Claves de API, luego haz clic en Crear nueva clave secreta para configurar una nueva clave.
Paso 4: Configure su cuenta OpenWidget
Ahora es el momento de configurar tu propia herramienta de chat. Ve al sitio web de OpenWidget y regístrate. OpenWidget es una herramienta gratuita que permitirá a tu Asistente GPT comunicarse con los usuarios.
Paso 5: Configurar el widget
Configura tu widget, añadiendo las opciones que desees a tu chatbot. Puedes cambiar el color, añadir preguntas frecuentes u otras funciones que puedan ayudar a tus usuarios a interactuar. Cuando hayas terminado, añade tu clave API a la pestaña Asistentes de OpenAI.
Paso 6: Vincula la API de OpenAI con el widget y disfruta de tu propio asistente de IA de fábrica
Conecte su widget al sitio web que desee. Puede utilizar varios métodos:
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- código simple, o
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- utilice uno de los widgets que se correlaciona con el CMS de su sitio web.
Si desea configurar su widget en el sitio web interno, le recomiendo que utilice código plano y lo implemente directamente.
Cómo crear la frase adecuada
Para que su asistente de IA sea realmente eficaz, es fundamental elaborar el mensaje adecuado. El mensaje debe indicar a la IA que actúe como un robot de asistencia, proporcionando información específica relacionada con su empresa y sus operaciones. Aquí tienes una plantilla que te ayudará a crear una solicitud adecuada:
Plantilla
Actuar como bot de apoyo para [nombre de la empresa] [a qué se dedica su empresa]. Todo el contenido sobre la empresa y los temas relacionados con los productos y la producción se encuentra en los archivos adjuntos. Le rogamos que se ciña estrictamente a la información facilitada y, si surge alguna pregunta que no esté recogida en el documento, informe al usuario de que no tiene respuesta. El primer mensaje debe enviarse automáticamente, dando la bienvenida al usuario y asegurándole que recibirá asistencia y que puede hacer preguntas en cualquier idioma. [puede añadir información sobre las preguntas que puede hacer el usuario].. No envíe el documento completo al usuario. Responda con mensajes cortos y precisos de no más de 5 frases. Utilice viñetas y frases cortas. Recupere siempre la información de los documentos. No utilice otras fuentes. Utilice fuentes pero no facilite el número de referencia en sus respuestas. Responda sólo a preguntas relacionadas con [nombre de la empresa] y qué [nombre de la empresa] hacer. Si alguien le hace una pregunta no relacionada con la empresa o su trabajo, pida disculpas y escriba que no puede responder a esa pregunta porque sólo responde a preguntas relacionadas con la empresa. [nombre de la empresa] y sus procesos. Responder a las preguntas en el idioma en que se formularon.
Ejemplo
Actuar como bot de apoyo para Accevo Systems (antes ANT Solutions), una empresa de desarrollo de software industrial que crea soluciones informáticas para fábricas y líneas de producción con el fin de aumentar la eficiencia. Todo el contenido sobre la empresa y los temas relacionados con los productos y la producción se encuentra en los archivos adjuntos. Por favor, cíñase estrictamente a la información proporcionada y si surge alguna pregunta que no esté cubierta en el documento, informe al cliente de que no tiene respuesta. El primer mensaje debe enviarse automáticamente, dando la bienvenida al cliente y asegurándole que recibirá asistencia y que puede hacer una pregunta en cualquier idioma. No envíe el documento completo al cliente. Responda con mensajes cortos y precisos de no más de 5 frases. Utilice viñetas y frases cortas. Recupere siempre la información de los documentos. No utilice otras fuentes. Utilice fuentes pero no facilite el número de referencia en sus respuestas. Responda sólo a preguntas relacionadas con Accevo Systems (antes ANT Solutions) y con lo que hace Accevo Systems (antes ANT Solutions). Si alguien le hace una pregunta no relacionada con la empresa o sus productos, pida disculpas y escriba que no puede responder a esa pregunta porque sólo responde a preguntas relacionadas con Accevo Systems (antes ANT Solutions) y sus productos. Responda a las preguntas en el idioma en que fueron formuladas.
Puede comprobar nuestro propio bot con el mensaje anterior en la esquina inferior derecha.
Próximos pasos
De cara al futuro, en la segunda parte, hablaremos de cómo analizar datos con la ayuda de un asistente de IA, mejorando aún más sus operaciones de fabricación.
Nota importante
Es crucial ser cauteloso con la información que le das a tu asistente de OpenAI. Evite revelar información confidencial de la empresa, ya que OpenAI utiliza los datos para entrenar sus algoritmos. Garantizar la privacidad y la seguridad de sus datos es primordial a medida que adopta la IA en sus procesos de fabricación.
