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Proceso de mejora continua

La mejora continua es un proceso de evaluación periódica de productos, servicios, procesos o sistemas y de introducción de mejoras específicas para aumentar la calidad, reducir los residuos, mejorar la eficiencia y reducir los costes. Implica una combinación de investigación, análisis, experimentación y aplicación de cambios en las prácticas y procesos existentes. El objetivo es buscar continuamente la perfección y garantizar la satisfacción del cliente, minimizar los errores y los residuos y maximizar los beneficios. Es un esfuerzo continuo por mejorar la calidad del producto o servicio y hacer que sea lo mejor posible.

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